شـــــروط الاســـــترجاع
مدة الاسترجاع: 3 سنوات
أولاً: خشب العود
- يمنح العميل تجربة مجانية 2 جرام.
- عند استخدام أكثر من التجربة المجانية، يتم خصم قيمة كامل النقص بما في ذلك التجربة المجانية.
- لا يسمح بالاسترجاع إذا تجاوز الاستخدام 10 جرام.
ثانياً: دهن العود
-
تكون تجربة دهن العود بوضع نقطة على قطعة قماش أو منديل.
-
لا يسمح بالاسترجاع إذا لامس الدهن (الميل) البشرة.
-
تجربة الجملة تكون من العينة المرفقة مع الدهن.
-
لا يسمح بالاسترجاع إذا تم فتح غلاف القارورة.
-
لا يسمح باسترجاع عينات أدهان العود.
شروط عامة للأقسام
- تتحمل شركة المخلف للعود قيمة الشحن عند الاسترجاع (استرجاع مجاني).
- لا تتحمل الشركة قيمة الشحن عند الشراء.
- إذا كان للصنف الواحد عدد من العلب، تكون التجربة من علبة واحدة فقط.
- في حال إضافة عرض (هدايا) مع الطلب، يتم استرجاع الطلب والعرض معًا.
- يشترط أن يكون المنتج المُراد استرجاعه بحالته الأصلية كما تم استلامه، مع:
- العلبة الخاصة
- البطاقات الملصقة دون نزعها
- يجب استرجاع الكمية كاملة من المنتج.
- في حال استرجاع جزء فقط من منتج مقسّم، يتم احتساب الكمية المتبقية بسعر التجزئة المعتمد.
- إذا كان المنتج ضمن مجموعة، يجب استرجاعها كاملة ولا يقبل استرجاع جزء منها.
- استرجاع عروض قسم النوادر خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- التجربة المجانية للنوادر: 1 جرام
- لا يسترجع البخور إذا تجاوز الاستخدام 3 جرام
- يتم استرداد المبالغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء:
- الدفع الإلكتروني: الاسترداد على نفس البطاقة
- الحوالة البنكية: التحويل على نفس رقم الحساب
